Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları:
Teslimat Süresi: Ürünleriniz, sipariş onayı ve ödeme onayının ardından belirtilen süre içinde gönderilecektir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, seçilen kargo yöntemine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri: Kargo ücretleri, sipariş tutarına, teslimat bölgesine ve seçilen kargo hizmetine göre değişebilir. Kargo ücretleri, sipariş sırasında net bir şekilde belirtilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
Teslimat Adresi: Sipariş verirken teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda, teslimatın gecikmesi veya başarısız olması mümkün olabilir. Firmamız, yanlış adres girmeniz durumunda sorumluluk kabul etmez.
Teslimat Durumu: Siparişinizi takip etmek için size bir takip numarası sağlayacağız. Siparişinizin teslimat durumu hakkında bilgi almak için bu takip numarasını kullanabilirsiniz.
Teslimat Gecikmeleri: Teslimat süreleri, olağandışı durumlar veya hava koşulları gibi etkenler nedeniyle gecikebilir. Gecikmelerden kaynaklanan rahatsızlık için özür dileriz, ancak bu tür durumlarda firmamız sorumlu tutulamaz.
İade Şartları:
İade Süreci: Ürünlerimizden memnun kalmadığınız veya yanlış ürün aldığınız durumda iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi [müşteri destek e-posta adresi] adresine ileterek başlatabilirsiniz. İade talebiniz incelendikten sonra size geri bildirim yapılacaktır.
İade Koşulları: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade edilen ürünlerin hijyen nedeniyle giyim ürünleri olması durumunda, koruyucu etiketlerin hala yerinde olması gerekmektedir.
İade Süresi: İade talebinizi, ürün teslimat tarihinden itibaren [belirli bir süre] içinde iletmelisiniz. İade talepleri, belirtilen süre içinde iletilmezse kabul edilmeyebilir.
İade İşlemi: İade talebiniz onaylandığında, iade işlemi başlatılacaktır. İade edilen ürünlerin iade kargo ücreti size aittir.
İade İadesi: Ürünlerin iadesi ve incelenmesi sonrasında iade talebiniz onaylandığında, ödemeniz yapıldığı şekilde geri iade edilecektir. İade işlemi, ödeme yönteminize bağlı olarak [belirli bir süre] içinde tamamlanacaktır.
Bu teslimat ve iade şartları firmamızın genel politikalarını yansıtmaktadır. Herhangi bir özel durum veya talep hakkında daha fazla bilgi almak için [müşteri destek iletişim bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat ve iade politikalarımız zaman zaman güncellenebilir, bu nedenle düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.